Κ. Αμπατζόγλου, Όμιλος Βιοιατρική: Η προσέλκυση και ανάπτυξη ταλέντων αποτελεί σημαντικό πυλώνα της στρατηγικής μας

Μια από τις σημαντικότερες σύγχρονες προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο κλάδος της Υγείας, στην πρωτοβάθμια και δευτεροβάθμια περίθαλψη, αφορά στην προσέλκυση ταλέντων και εξειδικευμένων επαγγελματιών υγείας. Προκλήσεις που ενισχύθηκαν στην post Covid-19 εποχή, λόγω της υψηλής ζήτησης αλλά και της γενικευμένης απορρόφησης ιατρικού, νοσηλευτικού και παραϊατρικού προσωπικού στις δημόσιες δομές, καθώς και του υψηλού ανταγωνισμού που αποτελεί χαρακτηριστικό του κλάδου.

Για τον Όμιλο Βιοιατρική, οι απαιτήσεις είναι ακόμη πιο αυξημένες. Ως ηγέτης της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας στη χώρα, ο Όμιλος διατηρεί 76 διαγνωστικά κέντρα σε Ελλάδα και Κύπρο, πραγματοποιεί 16.000.000 εξετάσεις ετησίως και απασχολεί περισσότερους από 2.600 εργαζομένους και ιατρούς, παρέχοντας μεγάλο εύρος υπηρεσιών υγείας υψηλής ποιότητας και αξιοπιστίας. Ο ανθρώπινος παράγοντας είναι ιδιαιτέρως σημαντικός λόγω του ανεπτυγμένου γεωγραφικά δικτύου και του διευρυμένου πλήθους εξειδικευμένων θέσεων εργασίας που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών μας. Προτεραιότητα του Ομίλου αποτελεί η προσέλκυση υποψηφίων που πληρούν τις απαιτούμενες ανά θέση εργασίας προδιαγραφές και δεξιότητες και παράλληλα ταιριάζουν με την κουλτούρα μας. 

Με στόχο τη διατήρηση της ηγετικής του θέσης, ο Όμιλος Βιοιατρική υλοποιεί με σταθερά βήματα τον ψηφιακό μετασχηματισμό των υπηρεσιών του. Σε αυτό το πλαίσιο, ως Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού έχουμε πραγματοποιήσει τη στρατηγική μετάβαση από μία παραδοσιακή, έγχαρτη διαδικασία επιλογής προσωπικού, σε ένα σύγχρονο, ψηφιακό και «έξυπνο» μοντέλο προσέλκυσης ταλέντων με επικέντρωση στη βελτίωση της εμπειρίας των υποψηφίων.

Στον πυρήνα της νέας μας προσέγγισης βρίσκεται η ψηφιακή εμπειρία των υποψηφίων μέσα από την εφαρμογή σύγχρονων διαδικασιών και εργαλείων, όπως applicant tracking system. Η διαδικασία επιλογής ανθρώπινου δυναμικού ελέγχεται και αξιολογείται σε κάθε στάδιο, από τη δημιουργία της περιγραφής της θέσης και τη δημοσίευσή της σε πολλαπλά portals με στόχο την πρόσβασή μας σε διευρυμένες δεξαμενές ταλέντων, μέχρι το στάδιο των συνεντεύξεων και της πρότασης συνεργασίας. Η χρήση ΑΙ εργαλείων επιτρέπει την αυτοματοποίηση, απλοποίηση και επιτάχυνση των διαδικασιών που εφαρμόζουμε και βελτιώνει δραστικά την εμπειρία που λαμβάνουν οι υποψήφιοι.

Η εισαγωγή και εφαρμογή ενός ψηφιακού και artificially intelligent συστήματος στη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού ενισχύει τα θεμέλια ανάπτυξης του Ομίλου. Οι πιθανότητες αστοχίας στην επιλογή ή καθυστέρησης στη διαδικασία απομειώνονται, με τον χρόνο ανταπόκρισης συνεχώς να βελτιώνεται. Ήδη σήμερα, ο κύκλος της διαδικασίας από τη δημοσίευση της θέσης στην πρόσληψη ολοκληρώνεται κατά μέσο όρο σε 25 μέρες.

Η ίδια έμφαση δίνεται και στην ανάπτυξη του υφιστάμενου ανθρώπινου δυναμικού, σε όλο τον κύκλο ζωής του εργαζόμενου στη Βιοϊατρική. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των υπηρεσιών της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού περιλαμβάνει δύο ακόμη πλατφόρμες:

Το exelixis αποτελεί μια σύγχρονη πλατφόρμα ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης αιτημάτων προσωπικού. Κάθε εργαζόμενος έχει πρόσβαση στα στοιχεία της ατομικής του καρτέλας τα οποία μπορεί να ενημερώνει, ενώ μέσα από το σύστημα καταχωρούνται και εγκρίνονται ηλεκτρονικά όλα τα αιτήματα αδειών του προσωπικού. Παράλληλα, η πλατφόρμα λειτουργεί ως σημείο συγκέντρωσης πληροφοριών, εσωτερικών ειδήσεων και ενημερώσεων του Ομίλου. Όλοι, ανεξαρτήτως από το σημείο της χώρας ή το τμήμα όπου εργάζονται, έχουν πρόσβαση στα νέα της Βιοϊατρικής, ενισχύοντας το αίσθημα του «ανήκειν» και της συμμετοχής τους σε έναν οργανισμό που εξελίσσεται και προχωρά.

Αντιστοίχως, το emathisis αποτελεί μια προηγμένη πλατφόρμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης για το σύνολο του προσωπικού μας. Μέσω αυτής πραγματοποιείται με δομημένο τρόπο το induction κάθε νέου συναδέλφου, ενώ παράλληλα καλύπτονται οι εκπαιδευτικές ανάγκες των εργαζομένων μας και υλοποιείται πλήθος εξειδικευμένων προγραμμάτων εκπαίδευσης που στόχο έχουν την ανάπτυξη των επαγγελματικών δεξιοτήτων που απαιτούνται σε κάθε θέση εργασίας. Η αξιοποίηση της πλατφόρμας συντελεί και στην προσωπική ανάπτυξη των ανθρώπων μας.

Σε έναν Όμιλο που μετασχηματίζεται, διατηρώντας σταθερά το ρόλο του ηγέτη και διαμορφωτή των τάσεων στην ελληνική αγορά πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας, η Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού αποτελεί βασικό πυλώνα της εξέλιξής του. Η εφαρμογή σύγχρονων, ψηφιακών εργαλείων στοχεύει στη βελτίωση της εργασιακής εμπειρίας, δημιουργώντας θετικό αντίκτυπο στους ανθρώπους μας και συνεπώς οδηγώντας στην ανάπτυξη και πρόοδο του οργανισμού.