Ανακαλούνται όλες οι παρτίδες γάλακτος Frezylac σε σκόνη

Σε ανάκληση όλων ανεξαιρέτως των παρτίδων του βρεφικού γάλακτος σε σκόνη Frezylac από την ελληνική αγορά, προχωρεί η εταιρεία Frezyderm.

Με επιστολή που έστειλε τη Δευτέρα στους φαρμακοποιούς και η οποία παρατίθεται ολόκληρη πιο κάτω, η εταιρεία διευκρινίζει πως η ανάκληση δεν αφορά το Frezylac Pure Liquid και τις βιολογικές κρέμες Frezylac, καθώς δεν σχετίζονται με το εργοστάσιο παραγωγής Lactalis.

Οι καταναλωτές που διαθέτουν βρεφικό γάλα σε σκόνη, ανοικτές ή κλειστές συσκευασίες, καλούνται να το επιστρέψουν στο φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα από το οποίο το αγόρασαν μέχρι τις 15 Φεβρουαρίου.

Είναι υποχρεωτική η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς, προκειμένου το κατάστημα να μπορεί να προβεί στις κατάλληλες λογιστικές εγγραφές.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει η απόδειξη, προτείνεται η διευκόλυνση και εξυπηρέτηση του καταναλωτή εάν εκείνος μπορεί να αποδείξει τη συναλλαγή μέσω άλλων στοιχείων, όπως κινήσεις τραπεζικών λογαριασμών ή πιστωτικής κάρτας.

Με την ίδια επιστολή, η εταιρεία ενημερώνει τους φαρμακοποιούς για τη διαδικασία πίστωσης.

Δημ.Κ.

Επιπλέον Πληροφορίες

• Επιστολή Frezyderm προς τους φαρμακοποιούς